PLAINTES ET INSATISFACTIONS

Le Pavillon Foster est fier de la qualité de ses services ainsi que de la façon dont ces services sont dispensés. Puisque nous croyons important de maintenir un haut niveau de services, nous encourageons vos commentaires.

 

Si vous êtes insatisfaits de nos services, veuillez nous en informer immédiatement en
contactant soit:

Coordonnatrice des services externes de Montréal
(514) 486-1304

Coordonnatrice des services résidentiels et des services
externes de la Montérégie
(450) 659-8911

 

Si vous êtes insatisfaits de la réponse, vous pouvez appeler ou écrire à :

Mme Danièle Gagnon
Commissaire aux plaintes et à la qualité des services
25, Boul. La Fayette
Longueuil (Québec)
J4K 5C8
Téléphone : (450) 928-5149 ou 1 800 347-8051

Vous pouvez être assisté dans la préparation et dans le dépôt de votre plainte en appelant au:

1. Comité des usagers du Pavillon Foster : 1 877 510-0359 ou

2. CAAP-Montérégie (Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes) : (450) 347-0670 ou sans frais au 1 800 263-0670